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MoniQuOr.CS O MoniQuOr.CS é constituído por um conjunto de critérios de Qualidade Organizacional e a sua utilização pelos Centros de Saúde e seus responsáveis facilita a avaliação e a melhoria dos seus serviços. A Qualidade dos cuidados prestados aos doentes depende de dois factores: · De uma boa prática clínica · Do modo como estão organizados e são prestados os serviços aos doentes O MoniQuOr.CS enquadra-se numa estratégia global de melhoria da Organização e da prestação de Serviços aos doentes. Preocupa-se com a: · Organização dos Serviços · Revisão contínua e sistemática dos processos que levam à prestação de cuidados efectivos e eficientes A utilização do MoniQuOr.CS pelos Centros de Saúde facilita: · a validação de documentação e procedimentos · as revisões sistemáticas e multidisciplinares · os programas de melhoria continua · a melhoria da comunicação interna · a organização de serviços centrados nos utilizadores · a elaboração de um plano de acção Os objectivos do programa que levou à elaboração do MoniQuOr são: · elaborar critérios de Qualidade Organizacional para utilização em Centros de Saúde. (trabalhar com profissionais e utilizadores na melhoria e adequação deste conjunto de critérios.) · criar um sistema de avaliação inter-pares do grau de cumprimento dos critérios. (desenvolver um modelo de avaliação do progresso em direcção ao cumprimento integral dos critérios. 1º - auto-avaliação 2º - avaliações cruzadas (entre Centros de Saúde) 3º - avaliações externas (certificação) · avaliar o impacto que o cumprimento dos critérios tem na melhoria da Qualidade dos cuidados prestados. (projecto de investigação sobre as melhorias de efectividade e de eficiência com a utilização do MoniQuOr.CS)
Agosto 2004 Está disponível para download o questionário em formato ZIP bem como os manuais de preenchimento em PDF, da versão 2004. |
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