Editorial
Passado, Presente e Futuro
Qualidade organizacional em Análise
A evolução dos resultados
Melhoria… Contabilizável
Organização e Gestão
Planeamento de Actividades
0 Trabalho de Equipa
Gestão dos recursos
Centro de Saúde de Caminha
Um exemplo a seguir...
Direitos e deveres dos cidadãos
Centro de Saúde Norton de Matos
De que é que se queixa?
Promoção da Saúde
A essência dos Centros de Saúde
Centro de Saúde de Góis
Promoção da saúde ao domicílio
Prestação de cuidados de saúde
Acessibilidade
Continuidade e Integração de Cuidados
Linhas de orientação ou protocolos
Registos clínicos
Centro de Saúde da Amora
“Nenhum utente sai do CS sem resposta”
Educação Contínua e Desenvolvimento da Qualidade
Um cenário que se mantém negro
Centro de Saúde de Nelas
Prioridade à humanização e ao acolhimento
Instalações e Equipamentos
Da identificação do pessoal ao ursinho de pelúcia
Centro de Saúde de Reguengos de Monsaraz
CS de Reguengos de Monsaraz
Preparar o futuro
Anexo I
Centros de Saúde Participantes
Anexo II
Metodologia
Anexo III
Folha para recolha de dados
Anexo IV
Adesão por Região e Sub-Região de Saúde
Anexo V
Perfil Nacional
Anexo VI
Evolução Nacional
Anexo VII
Critérios a Melhorar
Anexo VIII
Avaliação de Respostas
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